Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1: Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Bạn" hoặc "Người chơi") và nền tảng q1111 ("Chúng tôi", "q1111" hoặc "Nền tảng") trong quá trình sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại q1111.cam.

Bằng việc truy cập vào trang web, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của q1111, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của bản điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

q1111 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên nền tảng. Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra điều khoản để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Điều 2: Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của q1111, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ mở một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng q1111. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản.

Điều 3: Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm đối với tài khoản cá nhân của mình. Khi tạo tài khoản tại q1111, bạn cam kết:

• Sử dụng tên thật và thông tin liên lạc chính xác, hợp lệ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu) cho bất kỳ ai khác.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ q1111 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Không chuyển nhượng quyền sở hữu tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

q1111 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Tất cả giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn sẽ được coi là hợp lệ trừ khi bạn có bằng chứng rõ ràng về hành vi truy cập trái phép được báo cáo kịp thời.

Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền

q1111 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận thanh toán.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 24 giờ làm việc tùy phương thức.
• Người chơi phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu tiên.
• q1111 có quyền tạm giữ và xem xét bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường để bảo vệ tài khoản của người chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản q1111 để rửa tiền hoặc thực hiện các hoạt động tài chính bất hợp pháp.

Điều 5: Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng q1111 — bao gồm đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino trực tuyến, võ thuật MMA và xổ số miền Trung — đều phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản q1111 của mình.
• Sau khi lệnh đặt cược đã được xác nhận, không được phép hủy hoặc sửa đổi.
• Kết quả của mọi ván chơi được xác định bởi hệ thống và có giá trị pháp lý cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, q1111 có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược theo quy trình xét duyệt nội bộ.
• Giới hạn đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi tương ứng.

Điều 6: Khuyến Mãi & Thưởng

q1111 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Các điều khoản liên quan đến khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.
• Tiền thưởng (bonus) thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút tiền.
• Nghiêm cấm việc lợi dụng các lỗ hổng hoặc kẽ hở trong chương trình khuyến mãi để trục lợi bất chính.
• q1111 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và các khoản tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của q1111:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi.
• Cấu kết với người chơi khác để gian lận, thao túng kết quả hoặc đánh bại hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc thưởng chào mừng.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, thù địch hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng.
• Cố tình rửa tiền hoặc sử dụng q1111 cho mục đích tài chính phi pháp.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây hại đến hệ thống kỹ thuật của q1111.
• Mạo danh nhân viên q1111 hoặc bất kỳ người dùng nào khác.

Điều 8: Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng q1111 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, âm thanh, video và dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ hợp pháp của q1111 hoặc các đối tác cấp phép. Mọi hành vi sao chép, phân phối, tái bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của q1111 đều là vi phạm và sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.

Người chơi được cấp quyền sử dụng dịch vụ theo phạm vi cá nhân, phi thương mại trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Quyền sử dụng này không thể chuyển nhượng và có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào nếu người chơi vi phạm điều khoản.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

q1111 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi được pháp luật cho phép, q1111 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược và tham gia các trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của q1111 (bao gồm sự cố Internet, mất điện diện rộng, thiên tai).
• Hành động của bên thứ ba tác động đến tài khoản người chơi do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Quyết định đặt cược của người chơi và hậu quả tài chính liên quan.

Người chơi thừa nhận và hiểu rõ rằng cờ bạc và các hình thức giải trí có cược mang tính rủi ro. q1111 khuyến khích tất cả người chơi chơi có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của mình.

Điều 10: Chấm Dứt Dịch Vụ

q1111 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất hợp pháp.
• Người chơi tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc đăng ký tự loại trừ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm, q1111 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản tương ứng với thiệt hại gây ra. Trong trường hợp chấm dứt không phải do vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xét duyệt.

Điều 11: Sửa Đổi Điều Khoản

q1111 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang q1111.cam/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ của mình.

Điều 12: Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản & điều kiện sử dụng dịch vụ của q1111, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 tích hợp trực tiếp trên nền tảng q1111
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được phản ánh

Chúng tôi cam kết xem xét và giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp giữa các bên.